Контакты
Телефон, электронная почта, мессенджеры, контактная форма
Контакты для связи:
Получить бесплатную консультацию и расчет стоимости по вашему эскизу за 15 минут:
Адрес офиса:
Режим работы:
понедельник-пятница
9:00 - 21:00
Нам доверяют: 5.0 ★ на Яндекс.Картах и более 100 положительных отзывов на Авито:
Часто задаваемые вопросы
Работаете ли вы с клиентами из других городов?
Да, я принимаею мерки онлайн и отправляю готовые изделия СДЭКом, другим перевозчиком или Почтой России по всей стране.
Как происходит процесс заказа изделия по индивидуальному эскизу?
Вы присылаете нам фото-референс (из Pinterest, Instagram или ваш собственный эскиз) и желаемые размеры в Max, Telegram или WhatsApp. Мы оцениваем сложность, подбираем пряжу и в течение 15 минут даем предварительный расчет стоимости и сроков. После согласования деталей мы заключаем договор и приступаем к работе.
Как правильно снять мерки, если я нахожусь в другом городе?
Я понимаю, что это может вызвать сложности. Поэтому мы высылаем вам простую видео-инструкцию и чек-лист, как снять мерки самостоятельно с помощью портновского метра. Если вы сомневаетесь, наш мастер может провести короткий созвон по видеосвязи и помочь вам сделать это правильно. Ошибка в размерах исключена.
Можно ли внести изменения в процесс работы, если я передумаю по цвету или фасону?
Да, я работаю итерациями. Перед началом вязания мы утверждаем с вами образец вязки (кусок 10х10 см) и точный цвет пряжи. На этом этапе вы можете внести любые правки бесплатно. Я ценю ваше спокойствие и хочу, чтобы вы были на 100% довольны результатом.
Какие сроки изготовления одного изделия?
Сроки зависят от сложности модели и текущей загрузки мастера. В среднем изготовление кардигана или платья занимает от 7 до 14 дней. Если вам нужен срочный заказ, обсудите это со мной – я всегда стараюсь пойти навстречу и найти возможное решение.
Как происходит оплата? Есть ли предоплата?
Я работаю по предоплате 50%, которая идет на закупку материалов (пряжи) и бронирование времени мастера. Оставшиеся 50% вы оплачиваете после того, как я пришлю вам фото и видео готового изделия перед отправкой. Это гарантирует безопасность сделки для обеих сторон.
Что если изделие не подойдет по размеру после получения?
Я тщательно сверяю мерки перед началом работы. Однако, если потребуется небольшая корректировка (например, укоротить рукав или немного сузить изделие), я предоставляю услугу бесплатной доработки после возврата изделия к нам в мастерскую.
Вы работаете только с частными лицами или принимаете оптовые заказы?
Я специализируюсь на премиальном машинном вязании как для частных клиентов, так и для брендов одежды. Если вам нужна партия изделий по вашим лекалам, перейдите в раздел "Опт и Партнерство" или сразу напишите нам в в Max, Telegram или WhatsApp для обсуждения условий сотрудничества.